Убедитесь, что ваш аккаунт не был удален или взломан. Если вы забыли данные от аккаунта, используйте команду /profile или просмотрите личные сообщения, после регистрации туда приходят данные об аккаунте (кроме пароля). Если у вас нет доступа к почте, которая привязана к вашему аккаунту, откройте обращение.
- Перейдите на эту страницу для открытия заявки.
- Выберите пункт “Проблема” и опишите вашу ситуацию.
- В поле “Клиент” укажите ваш адрес электронной почты, если вы не вошли в аккаунт на портале поддержки.
- Ожидайте ответа оператора.
Если на вашем аккаунте включена двухшаговая проверка безопасности, то мы не сможем восстановить к нему доступ.
Если вы забыли свой пароль используйте команду /profile и выберите изменить пароль.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью